Hakkımızda

HAKKIMIZDA

Yolculuğumuz iyi hizmet felsefesini benimseyerek 1996 yılında başladı. Sizlere en kaliteli hizmeti verebilmek için kuruluşumuzdan bugüne Türkiye’nin tarihsel, kültürel birikimini özümsemek amacıyla büyük çaba harcadık.

Şirketimiz, profesyonel ve dinamik kadrosuyla  bugün;  Avrupa’nın en büyük charter firmaları ile yapmış olduğu iş birliği, dünyanın dört bir yanındaki otellerle anlaşmaları ve geniş tur çeşitliliği ile Türkiye’de eşsiz bir konuma ulaşmıştır.

Turizm sektöründe hiç şüphesiz ki müşteri memnuniyeti ve devamlılığı önceliktir. Bizler de bu memnuniyet ve devamlılığı sürdürebilmek adına tüm karlılık hesaplamalarını müşteri memnuniyet düzeyine göre tespit ederek maksimum hizmet kalitesini sunmaktayız.

Yenilikçi ve üretken kadromuzla siz müşterilerimizin gereksinim ve beklentilerine  göre  organizasyon  ve seminerler yaparak, hayali kurulan tatil fırsatlarını en uygun şekilde sağlayarak,  havacılık hizmetlerimizle on binlerce kişiye hizmet vererek, araç kiralama olanağı sağlayarak, organize ettiğimiz doğa ve turistik turlarımızla turizm sektörünün her alanında sizlere hizmet vermeye devam etmekteyiz.

Şirketimiz yurt içinde ve dışında düzenlediği seminer ve kongrelerle  sunmuş olduğu  hizmetten duyulan memnuniyet düzeyi artarak sadık müşteri portföyünü de oluşturmuştur.

Her yıl binlerce turisti Türkiye’ye getiren GATA TOURS, ülke ekonomisine yaptığı katkıdan dolayı haklı bir gurur yaşamaktadır.

Şimdiye kadar hizmet verdiğimiz binlerce müşterimizin memnuniyeti, yegane gurur ve güvence kaynağımızdır.

 

KALİTE POLİKAMIZ

Hizmet ettiğimiz sektörde her zaman önceliğimizin mutlu ve memnuniyeti yüksek müşterinin olduğu kaliteli hizmetimizi sunarak devamlılığını sağlamaktır.

-Hukuk kuralları çerçevesinde yasal şartlara ve Kalite Yönetim Sistemi’nin gereklerine uygun olarak , liderlik anlayışı  tüm çalışanlarının katılımı ve sürekli iyileştirmeyle etkili hizmet sağlamak,

-Çalışanlarımıza ve müşterilerimize en yüksek faydayı sağlamak ve en iyi çözüm ortağı olarak müşteri memnuniyetini sürekli kılmak,

-Müşterilerimizi memnun etme yolunun,çalışanlarımızın mutluluğu ve memnuniyetinden geçtiğinin bilincinde olarak,çalışanlarımıza en iyi çalışma ortamını  sağlamak,sürekli gelişmeyi ve öğrenmeyi desteklemektir.

 

VİZYONUMUZ

Koşulsuz müşteri ve çalışan memnuniyeti mantığını benimsemiş, sektör lideri ve itibarlı  bir marka olmak.

 -Uluslararası vizyon,misyon ve değerleri doğrultusunda çalışmak

-Müşteri isteklerinin ön planda tutulması

-İnsan kaynaklarına değer veren,yaratıcılığı destekleyen ve gelişmesine yardımcı olan ve açık iletişime dayalı çağdaş yönetim anlayışı

-Tüm kaynakların verimli kullanılarak müşterilerimiz,ortaklarımız,tedarikçilerimiz ve çalışanlarımızla bütünlük duygusu

-Ticari ve sosyal ilişkilerimizde karşılıklı güven,üstün iş ahlakı ve dürüst davranış ilkesinden vazgeçmemek olacaktır.

 

MİSYONUMUZ

- Etik değerlerden ödün vermeden misafirlerimizin istek, ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak,

- Sektördeki yenilikleri ve teknolojiyi takip edip uygulamak,

- Bireysel ve kurumsal anlamda sürekli gelişmek,

- Başarının sürekliliğini  kurum kültürü haline dönüştürerek iş çözümleri ve hizmet sunan bir kuruluş olmaktır.

 

BİREYSEL HİZMETLER

- Otel ve Tatil Köyleri

- Havayolu  Ulaşım Hizmetleri

- Kültür Turları

- Mavi Yolculuk

- Gençlik Turları

- Yurt Dışı Tur Paketleri

- Gemi Seyahatleri

- Sağlık (Termal Oteller) Tesisleri

- Alternatif Tatil Tesisleri

- Kiralık Araç Hizmeti

- Balayı (Yurt İçi ve Yurt Dışı Seçenekler) Paketleri

 

KURUMSAL HİZMETLER

- Dış Hat Uçak Biletleri

- İç Hat Uçak Biletleri

- Yurt İçi ve Yurt Dışı Otel Rezervasyonları

- Yurt İçi ve Yurt Dışı Rent A Car Rezervasyonları

- Seyahat Sigortası ve Asistans Hizmetleri

- Fuar Organizasyonları

- Motivasyon ve Teşvik Gezileri

- Kapalı Grup Organizasyonları

- Açılış, Kutlama ve Benzeri Şirket ve Birlik Organizasyonlar

- Kültür, Sanat, Eğlence ve Benzeri Etkinlik Organizasyonları

- Eğitim ve Araştırma Gezileri







© 2015 Tüm hakları saklıdır.


gata tur tursab belgelidir.


Haber Bülteni

Sitemizdeki yenilikler ve kampanyalardan haberdar olmak için e-bülten listemize kayıt olun



Müşteri iletişim merkrezi
0 (312) 435 54 24
gata@gata.com.tr

Ana Sayfa | Hakkımızda | Son dakika fırsatları | Yurt İçi Oteller | Kültür turları | Yurt dışı turlar | İletişim